Záruční podmínky

 

 

Záruční podmínky

 

Abychom si udrželi naši pověst a image mezi zákazníky a uživateli a neustále zlepšovali kvalitu a služby našich produktů, my Onesun Technology (shenzhen) Ltd. ("ONESUN") prohlašujeme následující záruku kvality pro všechny produkty ONESUN:

Standardní záruční doba

Záruční doba se liší produkt od produktu a série od série. Konkrétní záruční doba závisí na modelu produktu a poznámkách k němunabídky a smlouvy.Záruční doba začíná běžet ode dne dodání. Pokud je objednávka na každý model baterie více než 100 kusů, poskytneme 1% náhradních dílů. V případě problémů s kvalitou produktu způsobených jinými než lidskými faktory poskytneme hlavní desky a příslušenství zdarma podle specifikací produktu a specifikací instalace a kupující vyřeší problémy s údržbou lokálně.

 

PodTjehoWaranžmá

Podmínky instalace a použití: Viz manuál k produktu

 

ZárukaPolicies

V případě, že stroj selže nebo nefunguje kvůli vlastním problémům s kvalitou během záruční doby,

kontaktujte prosím poprodejní servis ONESUN (který můžete získat prostřednictvím webových stránek ONESUN, uživatelské příručky atd.). Poté, co poskytnete záruční kartu produktu, poprodejní tým ONESUN (nebo jeho autorizovaný poskytovatel služeb nebo prodejce třetí strany) zaregistruje informace o produktu a informace o závadě, které jste poskytli, a včas závadu vyřeší. Pro koncové uživatele kontaktujte Váš instalační technik nebo autorizovaný prodejce ONESUN nejprve vyřeší vaše problémy. Pokud produkt selže, poskytněte prosím následující informace nebo dokumenty, které pomohou týmu poprodejních služeb společnosti ONESUN vyřešit problémy se strojem:

1) Číslo modelu a sériové číslo (SN)

2) Chybové zprávy (pokud existují, uveďte prosím obrázky) na displeji a další popisné chybové zprávy;

3) Podrobnosti o pracovním systému stroje (včetně součástí, elektrických připojení atd.);

4) Předchozí chybné chybové zprávy (pokud existují, nabídněte obrázky);

Pokud se vyskytne problém s kvalitou během standardní záruční doby, společnost ONESUN problém vyřeší následujícími způsoby, podle skutečné situace:

Nabídněte vzdálené online služby pro zodpovídání otázek a poradenství nebo aktualizaci softwaru.

Stroj se vrátil do naší továrny ke kontrole a opravě.

3) Nabídněte díly nebo produkty k výměně na místě (Pokud výše uvedené tři metody stále nemohou problém vyřešit, společnost ONESUN zajistí odpovídající díly nebo produkty, aby zajistila normální provoz stroje. ONESUN může poskytnout ekvivalentní produkt, který nahradí produkty, které již nejsou vyráběny).

 

poznámky:

1) ONESUN si vyhrazuje právo účtovat servisní poplatek po konečném potvrzení problému s kvalitou jiného produktu po návratu do továrny. Účtovací standard je předmětem nabídky.

2) Během záruční doby vyměněný stroj automaticky prodlouží zbývající záruční dobu vadného stroje.

3) Uschovejte si prosím nákupní fakturu pro budoucí použití. Pokud je třeba stroj nebo jeho části poslat zpět, zabalte je originálním nebo ekvivalentním způsobem.

4) ONESUN má právo zajistit, aby vám poskytovatelé služeb třetích stran nabídli poprodejní servis během záruční doby.

5) Během standardní záruční doby bude společnost ONESUN nést náklady na práci a materiál na údržbu vzhledem ke kvalitě stroje, ale ne na jiné přímé nebo nepřímé ztráty.

 

Zřeknutí se záruky

Na problémy se strojem způsobené následujícími okolnostmi se nevztahuje standardní záruka společnosti ONESUN a poplatek za opravu podléhá cenové nabídce:

1) Výrobek překročil záruční dobu (s výjimkou prodloužené záruky podepsané oběma stranami).

2) Selhání v provozu podle uživatelské příručky nebo souvisejících požadavků na instalaci a údržbu a selhání nebo poškození způsobené provozním prostředím, skladováním nebo použitím, které není specifikováno produktem, včetně instalační vzdálenosti, ventilace, vodotěsného uzávěru atd.

3) Demontujte, opravujte nebo upravujte stroj bez povolení společnosti ONESUN.

4) Selhání a škody způsobené nepředvídatelnými nebo lidskými faktory nebo vyšší mocí, včetně, ale bez omezení, zemětřesení, tsunami, bouřlivého počasí, povodní, osvětlení, úderu blesku, přepětí, nadproudu, nadměrného proudu, napadení hmyzem, požáru, krádeže a nemožnost monitorování kvůli žádnému signálu nebo slabému signálu komunikačních operátorů.

5) Křehké a spotřební díly (jako jsou pojistky, moduly stínění osvětlení).

6) Porucha způsobená úpravou produktu, změnou designu nebo výměnou dílů a přístupem k nekompatibilnímu nekompatibilnímu softwaru třetí strany bez autorizace ONESUN.

7) Záměrně ničit nebo skvrnit, dělat nesmazatelné stopy (jako je barva) atd.

8) Běžné opotřebení.

9) Výrobek neodpovídá uživatelské příručce.

10) Nesprávné použití uživatelem a nesprávné použití v souladu se správnými bezpečnostními požadavky (jako CE, místní, mezinárodní normy).

11) Stroj nefunguje správně kvůli přístupu k produktům jiných značek (jako je analogové napájení DC);

12) Závady způsobené přepravou (včetně škrábanců a deformací pláště způsobených pohybem balených výrobků během přepravy).

13) Produkty stanovené ve smlouvě pouze za účelem vyzkoušení, testování, školení nebo předvádění.

14) Koroze rzi na plášti stroje v důsledku nepříznivého prostředí.

15) Nestabilní elektrická síť.

16) Poté, co dojde k poruše produktu, uživatel není schopen poskytnout informace o závadě nebo neposkytne informace o závadě podle pokynů ONEESUN.

 

Servis nad rámec standardní záruční doby

U produktů mimo standardní záruční dobu, pokud zákazníci požadují od společnosti ONESUN poskytnutí opravárenských služeb nebo jiných souvisejících řešení, bude společnost ONESUN účtovat příslušné poplatky, jak je uvedeno v nabídce.

 

ONESUN TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.